Публичная оферта

Редакция от 03.08.2026

1. Общие положения

Настоящий документ — публичная оферта, то есть предложение заключить договор на условиях, описанных ниже. Оферту делает владелец проекта English Coach, далее — «Исполнитель». Связаться с Исполнителем по любому вопросу, связанному с настоящим договором, можно по адресу [email protected].

Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, далее — «Пользователь».

Договор считается заключённым с момента оплаты подписки. Оплачивая подписку, Пользователь подтверждает, что прочитал оферту и согласен с ней. Отдельная подпись не требуется.

2. Что именно предоставляется

English Coach — тренажёр английского языка, работающий как Telegram Mini App. Предмет договора — предоставление Пользователю доступа к функциям приложения в объёме выбранного тарифа на выбранный срок.

Приложение открывается кнопкой внутри Telegram-бота @EnglishCoach2_bot. Отдельной установки не требуется, учётной записью служит аккаунт Telegram Пользователя.

2.1. Что Исполнитель не обещает

Этот раздел существует не для формальности. Он описывает границы услуги, и на него ссылаются при спорах.

• Приложение является инструментом для самостоятельных занятий. Исполнитель не гарантирует достижения какого-либо уровня владения языком, сдачи экзаменов или иного результата обучения: результат зависит от занятий Пользователя.
• Не предоставляются: занятия с преподавателем, проверка домашних заданий, сертификаты и документы об образовании. Услуга не является образовательной в смысле законодательства об образовании.
• Проверка ответов и разборы выполняются автоматически, с использованием языковой модели. Ответы модели могут содержать неточности. Исполнитель не отвечает за последствия решений, принятых Пользователем на основании таких ответов.
• Для работы нужен интернет и установленный Telegram. Офлайн-режима нет. Приложений в App Store и Google Play нет.
• Интерфейс приложения и объяснения — на русском языке.

3. Тарифы и оплата

Действует бесплатный доступ с ограничением на количество разборов с использованием ИИ в календарный месяц. Разделы, не использующие ИИ, — личный словарь, Quiz, прогресс и шпаргалка по временам — доступны без ограничений.

Оплата производится внутри Telegram за Telegram Stars — внутренние единицы платформы Telegram. Пользователь приобретает Stars у Telegram самостоятельно и на условиях Telegram; Исполнитель не является продавцом Stars, не участвует в их продаже и не получает доступа к платёжным данным Пользователя.

Стоимость Stars в национальной валюте определяется Telegram и зависит от способа приобретения. Указанные на сайте суммы в евро являются справочными и не являются ценой договора; ценой договора является количество Stars.

Доступ открывается автоматически после получения Исполнителем подтверждения платежа от Telegram, как правило в течение нескольких секунд.

3.1. Автопродление месячной подписки

Месячная подписка продлевается автоматически каждые 30 дней путём списания Stars с баланса Пользователя средствами Telegram, пока Пользователь не отменит её.

Отменить автопродление можно в любой момент в настройках Telegram или в приложении. После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода и далее не продлевается.

Годовой тариф автоматически не продлевается.

4. Возврат средств

Пользователь вправе запросить возврат, написав на [email protected] с указанием аккаунта Telegram и даты платежа.

Возврат производится в Stars на баланс Пользователя средствами Telegram в течение 30 рабочих дней. Возврат в национальной валюте невозможен: платёж совершался в Stars.

Возврат производится в полном объёме, если с момента оплаты прошло не более 30 дней и Пользователь не израсходовал существенную часть оплаченного объёма. В остальных случаях вопрос решается индивидуально.

Если услуга не была оказана по вине Исполнителя — например, приложение было недоступно длительное время, — возврат производится в полном объёме независимо от срока.

5. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять тарифы и условия оферты. Новая редакция публикуется на этой странице и вступает в силу с момента публикации.

Изменение цены не влияет на уже оплаченный период. Для действующей месячной подписки новая цена применяется начиная со следующего продления, о чём Пользователь уведомляется заранее — не менее чем за 30 дней.

6. Ответственность

Исполнитель прилагает разумные усилия к бесперебойной работе приложения, но не гарантирует его непрерывной доступности. Возможны перерывы, связанные с работами на стороне Исполнителя либо со сбоями Telegram, поставщиков хостинга и языковой модели.

Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченного и не использованного периода подписки.

Исполнитель не несёт ответственности за невозможность пользоваться приложением по причинам, находящимся вне его контроля: блокировка или ограничения Telegram, отсутствие у Пользователя интернета, ограничения на стороне устройства Пользователя.

7. Персональные данные

Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.

8. Разрешение споров

Стороны разрешают споры путём переговоров. Срок ответа на претензию — 30 рабочих дней с момента её получения на адрес электронной почты, указанный ниже.

При недостижении согласия спор разрешается в соответствии с законодательством Украины.

9. Реквизиты и контакты